Dasar Privasi qiss918 —
Perlindungan Data Peribadi Anda adalah Keutamaan Kami

qiss918 mengambil berat terhadap privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana platform qiss918 mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan atau yang dijana semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform qiss918 — termasuk laman web dan aplikasi mudah alih — anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam dasar ini.

Dasar ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi pasukan sokongan qiss918 jika anda mempunyai sebarang pertanyaan.

qiss918 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan jenis data yang kami kumpul:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh sesuai dengan dokumen pengenalan rasmi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Maklumat akaun bank atau eWallet yang didaftarkan
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti gambar MyKad dan selfie

Data yang Dijana Secara Automatik

qiss918 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan Akaun — Untuk mencipta, menyelenggara dan memproses akaun anda, termasuk pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang.
• Pemprosesan Transaksi — Untuk memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform — Untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
• Sokongan Pelanggan — Untuk menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan berkesan.
• Penambahbaikan Produk — Untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik ciri platform berdasarkan maklum balas sebenar.
• Komunikasi Perkhidmatan — Untuk menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi dan kemas kini dasar.
• Pemasaran (dengan kebenaran) — Untuk menghantar tawaran promosi dan maklumat produk baharu — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

qiss918 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, data mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu dalam operasi platform kami — termasuk penyedia gerbang pembayaran, perkhidmatan pengkomputeran awan dan pembekal perisian permainan. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan.

Keperluan Undang-undang

qiss918 boleh mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasa undang-undang jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Ini termasuk siasatan berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain.

qiss918 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam transit (data yang dihantar antara peranti dan pelayan)
• Penyulitan AES-256 untuk data yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun ahli dan sistem dalaman
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan ancaman masa nyata
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Sandaran data berjadual dengan penyimpanan di lokasi yang selamat dan berasingan

Keselamatan Organisasi

Akses kepada data peribadi ahli dibataskan hanya kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka. Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data sensitif menjalani semakan latar belakang dan latihan privasi data secara berkala. Semua akses dalaman kepada data pengguna direkodkan dan diaudit.

Platform qiss918 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Fungsi — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda. Namun sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

qiss918 menyimpan data peribadi anda selama ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Sebagai garis panduan umum, data akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, data transaksi dan rekod kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan perundangan kewangan dan anti-pengubahan wang haram di Malaysia.

Data yang tidak lagi diperlukan dilupuskan dengan selamat menggunakan kaedah pemadaman yang mematuhi piawaian industri untuk memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau diakses oleh mana-mana pihak.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi qiss918, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses — Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan — Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman — Dalam keadaan tertentu (di mana tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpan data tersebut), anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda.
• Hak Pembatasan — Anda boleh meminta kami menghadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Bantahan — Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan qiss918 melalui live chat 24/7 dalam aplikasi atau e-mel sokongan kami. Kami akan bertindak balas terhadap semua permintaan yang sah dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Platform qiss918 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. qiss918 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu bawah umur 18 tahun.

Jika anda percaya bahawa qiss918 telah secara tidak sengaja memperoleh maklumat peribadi seorang kanak-kanak, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dari sistem kami setelah disahkan.

qiss918 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, perkembangan teknologi atau perubahan keperluan undang-undang.

Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini berserta tarikh pengemaskinian.

Penggunaan berterusan platform qiss918 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.