Terma dan Syarat qiss918 —
Panduan Lengkap untuk Pengguna Malaysia

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, "qiss918", "kami", "platform kami" merujuk kepada perkhidmatan dalam talian yang dikendalikan di bawah nama dagangan qiss918 yang boleh diakses melalui laman web rasmi dan aplikasi mudah alih. "Pengguna", "ahli" atau "anda" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan qiss918.

"Perkhidmatan" merangkumi semua produk dan ciri yang tersedia di platform qiss918 termasuk, tetapi tidak terhad kepada, permainan kasino, taruhan sukan, permainan langsung, slot, dan semua fungsi berkaitan akaun seperti deposit, pengeluaran dan pengurusan bonus.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna qiss918 di seluruh Malaysia dan merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara pengguna dan qiss918 semasa menggunakan platform.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform qiss918, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu dengan kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak lain
• Tidak pernah diisytiharkan muflis atau dalam proses kebankrapan
• Tidak berada dalam senarai larangan permainan kendiri (self-exclusion) yang aktif

qiss918 berhak untuk meminta bukti pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara akaun.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di qiss918 pada satu masa. Pemilikan lebih dari satu akaun, sama ada secara langsung atau melalui pihak lain, adalah dilarang tegas.

Tanggungjawab Pengguna

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh mengakibatkan penutupan akaun dan perampasan semua baki.

• Nama penuh mestilah sama dengan dokumen pengenalan rasmi anda
• Nombor telefon yang didaftarkan mestilah aktif dan boleh dihubungi
• Alamat e-mel mestilah milik anda dan boleh diakses
• Akaun bank atau eWallet yang didaftarkan mestilah atas nama anda sendiri

qiss918 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia. Semua deposit diproses dengan selamat melalui sistem pembayaran yang dienkripsi dan bersepadu terus dengan penyedia perkhidmatan kewangan tempatan.

Kaedah Deposit yang Disokong

• FPX (Perbankan Dalam Talian Malaysia — Maybank, CIMB, RHB, Public Bank dan lain-lain)
• DuitNow (Pindahan terus menggunakan nombor telefon atau IC)
• Touch 'n Go eWallet
• Boost eWallet
• GrabPay

Had dan Pemprosesan Deposit

Deposit minimum adalah RM 20 bagi semua kaedah pembayaran. Tiada had maksimum deposit ditetapkan untuk akaun standard, namun qiss918 berhak meminta pengesahan sumber dana untuk deposit yang melebihi had tertentu sejajar dengan dasar anti-pengubahan wang haram (AML).

Semua deposit dikreditkan ke akaun anda secara automatik dalam masa 30 saat setelah pengesahan pembayaran diterima dari penyedia perkhidmatan kewangan. Jika deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 5 minit, hubungi sokongan pelanggan qiss918.

Ahli qiss918 boleh mengeluarkan dana ke akaun bank atau eWallet yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama mereka sendiri. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan.

Syarat Pengeluaran

• Akaun mestilah telah melalui proses pengesahan identiti (KYC) lengkap
• Pengeluaran minimum adalah RM 50
• Had pengeluaran harian standard adalah RM 50,000
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak layak untuk pengeluaran

Masa Pemprosesan

Pengeluaran ke bank Malaysia biasanya diselesaikan dalam masa 5–15 minit. Pengeluaran ke eWallet seperti Touch 'n Go, Boost dan GrabPay biasanya lebih pantas, dalam masa bawah 5 minit. Pengeluaran yang melebihi RM 10,000 mungkin memerlukan pengesahan tambahan dan boleh mengambil masa sehingga satu jam.

qiss918 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi. Terma-terma ini adalah sebahagian dari Terma dan Syarat am ini dan mesti dipatuhi sepenuhnya.

Prinsip Umum Bonus

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (pusing ganti) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja per ahli
• Menuntut bonus menggunakan kaedah yang tidak sah atau maklumat palsu akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun
• qiss918 berhak mengubah, menangguhkan atau membatalkan sebarang promosi tanpa notis awal
• Bonus yang telah tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula

Definisi Rollover

Rollover atau syarat pertaruhan adalah jumlah pertaruhan yang perlu anda buat sebelum dana bonus (atau kemenangan dari bonus) layak untuk pengeluaran. Contohnya, bonus RM 50 dengan rollover 10x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 500 sebelum dana tersebut boleh dikeluarkan.

Semua permainan yang tersedia di platform qiss918 dikendalikan oleh penyedia perisian permainan yang mempunyai lesen yang sah. Setiap permainan mempunyai peraturan khusus yang dipaparkan dalam antara muka permainan tersebut.

Penjana Nombor Rawak (RNG) yang digunakan dalam permainan slot dan permainan elektronik lain telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas untuk memastikan keadilan dan rawak tulen dalam setiap pusingan. Nilai RTP (Return to Player) setiap permainan dipaparkan secara terbuka dalam maklumat permainan.

Dalam kes percanggahan teknikal, gangguan sistem atau kesalahan perisian yang menjejaskan keputusan permainan, qiss918 berhak untuk membatalkan pusingan yang berkenaan dan mengembalikan pertaruhan kepada akaun pemain. Keputusan qiss918 dalam hal ini adalah muktamad.

Pengguna qiss918 dilarang sama sekali untuk terlibat dalam aktiviti berikut:

• Mendaftar atau menggunakan lebih dari satu akaun
• Menggunakan perisian automasi, bot atau skrip untuk bermain atau membuat pertaruhan
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi kelemahan dalam sistem permainan
• Menggunakan bonus dengan niat untuk mengeksploitasi tanpa niat bermain sebenar
• Terlibat dalam sebarang bentuk pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram
• Menyamar sebagai pengguna lain atau wakil qiss918
• Cuba mengakses atau mengubah sistem atau pangkalan data qiss918 secara tidak sah
• Menggunakan maklumat yang diperoleh dari platform untuk tujuan komersial tanpa kebenaran

qiss918 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun segera dan perampasan semua baki, termasuk kemenangan yang belum dikeluarkan.

Pengguna boleh menutup akaun qiss918 mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, semua syarat rollover yang belum diselesaikan mesti dipenuhi dan baki yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal.

Penutupan oleh qiss918

qiss918 berhak menutup atau menggantung akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesyakkan penipuan atau aktiviti haram
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diminta
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturutan

Pilihan Jeda Kendiri

Sebagai sebahagian dari komitmen qiss918 terhadap permainan bertanggungjawab, pengguna boleh memohon jeda kendiri sementara (7 hari, 30 hari atau 90 hari) atau pengecualian kekal dari platform. Untuk maklumat lanjut, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

qiss918 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang dialami oleh pengguna akibat dari gangguan perkhidmatan internet, kerosakan peranti pengguna, masalah rangkaian yang di luar kawalan kami, atau keputusan permainan yang tidak menyebelahi pengguna.

Platform qiss918 disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan bahawa ia akan memenuhi semua keperluan pengguna atau akan beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa. Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan ketersediaan platform yang maksimum, penyelenggaraan berjadual dan gangguan tidak dijangka mungkin berlaku.

Liabiliti maksimum qiss918 kepada mana-mana pengguna untuk sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

qiss918 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli kami. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian dari dokumen terma ini.

Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti dan penambahbaikan perkhidmatan. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Dengan menerima Terma dan Syarat ini, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami, yang boleh diakses dan dibaca sepenuhnya di halaman Dasar Privasi.

qiss918 berhak meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform qiss918 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Versi terkini Terma dan Syarat ini sentiasa tersedia di halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengikuti perubahan terkini.